Personuppgifter och cookies

H2OVS AB, org.nr 559588-3488, ansvarar för de personuppgifter du lämnar i din förfrågan. Kontakta oss på Simon@h2ovs.se eller 072-022 51 85 om du har frågor.

När du ber om hjälp

Vi använder namn, telefon, adress, eventuell e-post, önskad tid och din beskrivning för att bedöma arbetet, lämna offert och kontakta dig. Uppgifterna behövs för att vidta åtgärder inför ett eventuellt avtal på din begäran och, om du beställer, utföra uppdraget.

Frivilliga ROT-uppgifter och bilder

Du väljer själv om du vill lämna personnummer och bostadsuppgifter för ROT redan i förfrågan. Uppgifterna används för ROT-underlaget om du beställer ett arbete med ROT. Du kan också lämna dem senare direkt till H2OVS. Skicka bara bilder som behövs för att bedöma installationen och undvik personer och andra privata uppgifter.

Hur förfrågan hanteras

Förfrågan sparas i bokningssystemet och skickas som mejlavisering till H2OVS. Webbplatsens drift och databas använder Cloudflare och mejlaviseringen använder Resend. Om du kompletterar med bilder via e-post hanteras de i företagets e-post. Uppgifter för bokföring och ROT kan behöva lämnas till berörda myndigheter när ett arbete beställs.

Dina frågor och rättigheter

Kontakta H2OVS om du vill veta vilka uppgifter vi har om dig, rätta fel eller begära radering eller begränsning. Radering kan vara begränsad när uppgifterna behövs för exempelvis bokföring eller ett pågående ärende. Du kan också kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) och lämna klagomål.

Cookies och annonsmätning

Vi använder Google Ads endast om du godkänner annonsmätning. Google-taggen laddas först efter godkännande. Mätningen gäller sparade förfrågningar. Bokningsreferensen används för att undvika dubbelräkning; namn, telefon, e-post, adress, beskrivning och ROT-uppgifter skickas inte med konverteringshändelsen.

Google kan behandla information om ditt besök och din enhet, inklusive IP-adress och annonsidentifierare, och använda annonscookies, exempelvis _gcl_aw. Vi aktiverar inte personanpassade annonser eller Google Analytics med denna mätning. Läs mer om hur Google använder information från webbplatser.

Ditt godkännande är frivilligt. Både godkännande och nekande sparas lokalt i webbläsaren i sex månader. Du kan ändra ditt val här eller via knappen Cookieinställningar. När du återkallar godkännandet laddas sidan om utan Google-taggen. Bokning och telefonlänkar fungerar även utan mätning.

Bokningsuppgifter sparas inte i webbläsarens lokala lagring. De hålls i minnet tills förfrågan skickas. Länkar till exempelvis Instagram och myndigheter öppnar deras webbplatser, där deras egna villkor gäller.

Språkval

Vi sparar ditt språkval i en nödvändig cookie i ett år. Språket följer också med din bokningsförfrågan så att vi kan planera återkopplingen.

Uppdaterad 13 oktober 2026.